POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Chez Ella Nova Jewelry, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.
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1. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience client :
• Informations personnelles : nom, prénom, adresse, email, téléphone.
• Informations de paiement (traitées uniquement par nos prestataires sécurisés : Stripe, PayPal).
• Historique de commandes et préférences produits.
• Données de navigation via cookies (voir section 6).
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2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées uniquement pour :
• Traiter vos commandes et expéditions.
• Gérer votre compte client.
• Vous informer de l’avancement de vos commandes.
• Vous envoyer (si vous l’avez accepté) des newsletters et offres promotionnelles.
• Améliorer la qualité de nos services et de votre expérience d’achat.
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3. Partage des données
Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
Seuls nos prestataires de paiement et de livraison y ont accès, dans le cadre strict du traitement de vos commandes (Stripe, PayPal, Colissimo, Mondial Relay, etc.).
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4. Conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et conformément aux obligations légales (facturation, comptabilité).
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5. Sécurité
Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation.
Les paiements sont sécurisés et cryptés (SSL).
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6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
• Améliorer votre navigation (panier, préférences).
• Analyser le trafic via des outils statistiques (Google Analytics ou équivalent).
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
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7. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès à vos données.
• Droit de rectification et de suppression.
• Droit d’opposition à leur traitement.
👉 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [ton email de contact].
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8. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
